SUNSHINE CONSUMPTION
陽光消費,服務(wù)為尊
公司倡導(dǎo)“陽光消費,服務(wù)為尊”的經(jīng)營理念,在2006年隆重推出公司金保姆服務(wù),經(jīng)過一年多的運作,受到廣大消費者的高度贊揚,為更好的服務(wù)公司客戶,于2007年公司對金保姆服務(wù)系統(tǒng)再次進行了全面升級,將原來的“4S服務(wù)中心”升級為“金保姆服務(wù)中心”,真正讓公司客戶“全程無憂”。
公司金保姆服務(wù)全面升級實施內(nèi)容:
一、零資費送貨:市區(qū)內(nèi)免費送貨。
二、零付費保養(yǎng):地板安裝后免費保養(yǎng)1次。
三、實施保修服務(wù)、終身維護政策:實木地板、實木復(fù)合地板、生態(tài)復(fù)合地板、仿實木強化木地板質(zhì)量保修1年,提供終身維護與保養(yǎng)服務(wù)咨詢。
四、實施全國800免費服務(wù)熱線,至真至誠為客戶服務(wù)。
五、實施48小時內(nèi)到達現(xiàn)場勘察,在勘察后的三個工作日內(nèi)與客戶協(xié)商解決方案。
六、實施客戶檔案查詢系統(tǒng):為購買公司產(chǎn)品的客戶建立客戶檔案,進行1對1跟蹤服務(wù)。
七、實施產(chǎn)品防偽查詢系統(tǒng):建立產(chǎn)品防偽查詢系統(tǒng),讓消費者可以放心購買公司產(chǎn)品。
八、100%透明專業(yè)安裝:根據(jù)各地不同鋪裝環(huán)境及客戶要求進行透明報價專業(yè)安裝。
九、360°保養(yǎng)服務(wù):對購買公司產(chǎn)品的客戶提供保養(yǎng)咨詢和專業(yè)保養(yǎng),使用公司產(chǎn)品專用保養(yǎng)產(chǎn)品。
十、金保姆溫馨提示:根據(jù)不同季節(jié)地板保養(yǎng)、清潔要求、國家節(jié)假日等對客戶進行手機短訊溫馨保養(yǎng)提示及深切問候祝福。